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抖音,“保养壹竞猜大战”的新阵地

发布时间:2021-12-09 21:38 来源: 未知 浏览次数:

原标题:Tik Tok,“维修战”的新阵地。

维修战正在进行中。

作者分享了他的想法。

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请注明来源:AC汽车(ID: acqiche)。

“这就是149元的小保养服务流程。排机油前检查原机油的刻度,安装增压设备彻底排净旧机油空,举升车辆后,清洗油底螺丝排净旧机油,检查油底螺丝垫片……”

恒升汽车维修中心老板在Tik Tok发布的一段视频,获得2.2万+点赞和1550+转发,2200多条评论被“专业”、“到位服务”等点赞覆盖。

然而,视频开头提到的与“维修大战”息息相关的“149元小维修”却被忽略了。

一位连锁负责人表示,“维修大战”感觉像是一个被咀嚼的话题,但在互联网加速渗透到汽车的背景下,这个老话题其实有了新意。

通常,“维护战争”可以分为两个阶段:

一是2018年上半年,“148元小保养”在郑州市场横空出世,紧接着当地6大连锁推波助澜,单次小保养价格拼到99元,“保养大战”正式扬名汽车后; 二是2020年4月,途虎养车携“58元小保养”杀入郑州,“保养大战”再度升级。

但这两个阶段的“维护战”都有地域限制,参与者主要是大链条。一旦穿越郑州市场,影响力急剧下降,很难遍地开花。

现在,三年过去了,维修战的第三阶段似乎已经到来。

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△Tik Tok截图。

随着Tik Tok“飞入寻常百姓家”。分散在全国各地的汽车服务店觊觎Tik Tok的“流量入口”,利用“低价维修套餐+维修流程视频介绍”的形式点燃维修大战的火花。

Tik Tok正在维修战中成为一个新的位置。

维护Tik Tok一定有一战?

小保养价格在58元触底了吗?

有业内人士认为,小保养的价格是否见底,取决于入局的大玩家。如果用户规模是第一考核指标,那么价格远没有见底,因为有办法免费送维护获取流量。

换句话说,只要汽车背后的交通焦虑得不到缓解,维修价格战就会一直存在。

目前,汽车后市场正在发生变化,内忧外患构成了汽车维修店的重重困难。

内部担忧来自高成本。汽服店的用工成本、租金成本、管理成本、合规成本不断上升,压在汽服店身上的大山不但没有减少,反而变得更重。

外来入侵来自于巨头们的激烈竞争,巨头们之间的“用户之争”愈演愈烈。

一是以猫狗虎为代表的大平台大连锁,把低价小保养作为招揽新客户的常态化引流项目; 二是4S店通过保养套餐在售前锁定客户已成 “行规”。一位天津的连锁老板表示,在天津市场,奔宝奥和日系品牌的售前锁客,导致门店的进厂台次相比往年下滑约30%。 三是车险新政倒逼保险行业转型升级,从价格优势转向深度服务。其中,送保养一直是受到车主关注的增值权益服务。但保险公司为了提高客户体验,对服务网络提出更高要求,4S、售后连锁凭借体系优势抢走了更多的“蛋糕”。

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